Tham khảo

Điều khoản sử dụng play123

Các điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký và giao dịch tại play123, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tất cả hoạt động trong sảnh chơi.

Áp dụng cho tài khoản play123Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập theo quy định địa phương
play123 Điều khoản sử dụng play123
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

play123 xử lý thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, bao gồm mã hóa kết nối SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin của bạn.

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu xác minh ví tài khoản trước khi xử lý rút tiền — bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành dịch vụ.

Yêu cầu thay đổi

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản — phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trực tiếp trên play123. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc xác minh giao dịch qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — phù hợp khi bạn cần cập nhật nhanh về trạng thái yêu cầu hoặc xác minh ví.

Giải đáp về điều khoản dịch vụ

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng play123. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại play123. Việc truy cập dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Không. Giao dịch nạp rút phải thực hiện từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Dùng tài khoản bên thứ ba có thể dẫn đến tạm dừng tài khoản trong quá trình xác minh.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Nêu rõ yêu cầu của bạn và đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu thông tin xác minh không khớp, phát hiện hành vi bất thường, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Liên hệ hỗ trợ để được giải quyết nhanh nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.